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从“一只酸奶牛”开始,你在朋友圈辟谣了吗?

为什么很多人热衷于转发谣言,却不太愿意转发辟谣信息?网络谣言如何兴起,如何消失,产生怎样的危害,又如何有效的规范网络环境?最近发生的“一只酸奶牛”事件,让人们对“造谣与辟谣”的过程越加清晰,也提醒着每一个网络公民:谣言止于智者,辟谣始于勇士!规范网络环境,人人有责!

一只酸奶牛”实体店在成渝两地兴起,因产品独特而新颖、美味而健康,自一上市以来就受到广大消费者追捧,受众较广,口碑极好,并因此引来众多加盟者,布局全国各地。可随之山寨版的同类商品开始“追风”,出现了不少抄袭模仿者,商家对原创品牌采取了一些保护措施,也对部分山寨公司提起了法律诉讼。

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而后对一只酸奶牛的负面造谣文章开始突然在网络出现,诸如《一只酸奶牛被列为垃圾食品行列,消费者蒙蔽双眼”》《女子喝一只酸奶牛喝出白色蠕虫,当场呕吐》。波及面较广,诸多不明网友也进行了转发。

商家紧急进行辟谣:文字档案图片举证、陈列产品证书等,发表严正声明、举报立案。同时,记者现场辟谣,业内人士作证辟谣,工商局、食药监局取证、辟谣。

《辟谣|一只酸奶牛只用事实说话,造谣者的脸都被打痛了!》、《“一只酸奶牛”是“黑作坊”食品?商家:竞争对手诽谤》、《一只酸奶牛被列为垃圾食品?重庆工商、食药监:不属实》、《食药监辟谣:“一只酸奶牛为三无产品”系网络谣言》、《食药监部门实地查看“一只酸奶牛”加工地,称符合食品安全标准》……诸如此类的文章在各大公众媒体和自媒体重新传播。在这个过程中,不实的造谣文章陆续出现无法点击阅读的状况,消失得无踪迹……而网络监管部门的涉案调查已开始行动。

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在整个事件之中,网络的谣言引起了社会的剧烈反应:舆论纷纷、消费者受到左右、市场出现波动、商家声誉受损……

但事件尚未完结:谣言的转发(包括标题),并未作出删除、澄清或辟谣,而由谣言转发引起的不良影响也未得到更正、降低或平反。

当然,在案件最终结果出来之前,网络公民仍有权利和义务为自己的言行负责。我们知道关于网络谣言的危害性有一个公式:网络谣言的危害性=传播范围 接受程度 现实转化性 (公众批判能力 政府信息公开度)。

当然,辩证的看,“谣言四起”仍能对社会产生一定的正面作用:它是验证微信微博等个人舆论的试金石,是提高公众媒介素养的戒尺,是促进政府信息公开的钥匙,是督促企业商家成长的马鞭,是时时提醒执法、监管部门的警钟……

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当然,整个社会及个人对于降低网络谣言的危害性仍有不可推脱的责任与义务:一则是呼吁政府信息公开越及时、到位。另一方面,公民的判断能力,公众媒介素养越高,网络谣言的危害性就越小。

关于公众媒介素养提高,从“谣言止于智者,辟谣始于勇士”两方面来探讨。前者看到诸如此类的文章,要么谨慎追述整个事件并严肃发表个人观点,要么“视而不见听而不闻”。

但有另一类人,在对事实并不全盘了解的情况下,容易受到舆论的左右,看到某些“爆炸性”的信息,就引起了传播的主动性,但此后对于引发的任何影响乃至事实的演变过程,却不再关注。对于此类人及其朋友圈的“公信力”确实有待考量!

然而,一个有口皆碑的个人信息载体(包括微信微博知乎百度等自媒体平台)要经得起考验的,却有一个恒久不变的准则:传播真实信息的涨粉,传播虚假信息的掉粉!

因此,从规范整个网络环境出发,我们呼吁:如果你或你周围的人曾被谣言左右,你们的个人公信力受到了一些质疑,那么从这次事件开始,请越加善用、慎用你的朋友圈,并在发布过任何不实信息的情况下,勇于、敢于为之辟谣、正名!